Termos & Condições

Temos & Condições que regem a aquisição de produtos:

1. Mercadoria
As mercadorias constantes do pedido realizado através do site são exclusivamente para entrega e serão despachadas após confirmação do pagamento e prazo de manuseio.

2. Preço e Estoque
Os preços apresentados são válidos apenas para as compras feitas no site, e estão sujeitos à mudança sem aviso prévio.
Todos os preços são apresentados com impostos inclusos, sem o frete.
A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante o preço e o estoque do produto. Sempre prevalecerá o preço e estoque do produto no momento da finalização da compra.

3. Promoção
As promoções são válidas para os prazos anunciados ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro e não são cumulativas.
Pode haver promoções exclusivas para o site.
Pode ocorrer limitação na quantidade de compra.
Pode haver suspenção de itens promocionais conforme informações de fornecedores.

4. Frete
Os preços dos produtos apresentados não incluem o valor do frete.
O cálculo é feito automaticamente no fechamento das compras, após informar o número do CEP de entrega.
O valor do frete é apresentado separadamente no seu pedido.
A promoção de frete grátis não é cumulativa a outras promoções.

5. Privacidade
Ao se cadastrar no site, o cliente terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha.
Toda vez que acessar o site, o cliente poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. 
Caso esqueça a senha, há um link na página de login para envio de uma nova senha.
As informações cadastrais são utilizadas somente para processar a compra e conhecer melhor o cliente. Informações pessoais de clientes não são divulgadas para terceiros. 

6. Acompanhamento de Pedido
Para toda operação de compra é enviado e-mail de confirmação ao cliente.
É possível acompanhar seu pedido a partir do link fornecido no e-mail ou pelo próprio site, acessando: Minha conta > Acessar > Histórico de pedidos.
IMPORTANTE: Ao receber o produto, certifique-se de que a mercadoria está de acordo com a sua compra, em perfeito estado. Caso necessite de informações adicionais, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento a Clientes.

7. Troca e Devolução
As trocas e devoluções tem como base o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS e poderão ser feitas até 7 dias contados da data de entrega, desde que obedecidas as seguintes condições:
- Mercadorias acompanhadas da nota fiscal original;
- Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificados por manuseio/uso inadequado.

Politica de Entrega

Utilizamos multiplos serviços de entrega, portanto o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral o recebimento de seu produto ( com exceção aos produtos customizados) deverá ser em torno de 5 a 10 dias úteis.

Recomendamos que sempre verifique o status de seu pedido. caso a entrega não seja concluída haverá duas tentativas consecutivas, sem custo adicional ao cliente.

O produto retornará a fabrica caso essas tentativas falhem.

 

 

Política de Privacidade

Privacidade
Ao se cadastrar no site da AMPLIFICADORES METEORO, você terá um login de identificação (e-mail cadastrado) e uma senha. Assim, toda vez que acessar o site, você poderá se logar e fazer uma navegação personalizada. Isso facilitará suas futuras compras, pois não preencherá o cadastro novamente, somente com as informações de pagamento. 
Caso tenha esquecido a sua senha, no ambiente de identificação (Minha conta > Acessar) há um link com o texto “Solicitar nova senha”. Ao clicar sobre esse texto, você será direcionado para uma página para confirmar solicitação de uma nova senha e uma mensagem será enviada imediatamente ao e-mail que foi cadastrado no site, contendo sua nova senha. Após acesso com a senha recebida, é importante que troque por outra que seja apenas de seu conhecimento em Minha conta > Modificar senha.
No cadastro, você poderá optar em receber ou não e-mails contendo ofertas e novidades exclusivas do nosso site.

 

E-mail Marketing
As campanhas de e-mail marketing somente serão feitas com consentimento do cliente no momento do cadastro. 
A exclusão da lista poderá ser solicitada em link contido em todo e-mail marketing enviado.

 

Confiança e Respeito
A AMPLIFICADORES METEORO tem o compromisso de não divulgar as informações pessoais de clientes para terceiros, em hipótese alguma. Estas informações são utilizadas somente para processar a sua compra e conhecermos melhor o nosso cliente, para criar campanhas, ofertas e novidades de acordo com o seu perfil. 
Somente ficarão armazenadas informações pessoais, como: nome, endereço e telefone. Suas informações de pagamento não serão armazenadas em nosso sistema.  

 

Trocas e Devoluções

Condições gerais
Troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega, com exceção de produtos com avarias, que devem ter o recebimento rejeitado, porem caso sejam recebidos deverão ser enviados para troca, ou devolução, em até 2 dias úteis a contar da data do recebimento. Por favor, todos os casos devem ser comunicados,  antes do envio, ao nosso setor de atendimento ao cliente.

Com a finalidade de oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes esclarecemos que a política de arrependimento e troca tem como base o Código de Defesa do Consumidor e o regulamento do ICMS.

Condições para Troca:

As mercadorias compradas pelo site podem ser trocadas até 7 dias contados da data da entrega, desde que obedecidas as seguintes condições: 

1.    As mercadorias estejam acompanhadas da nota fiscal original;
2.    Na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por má instalação ou manuseio inadequado;
3.    Em caso de troca, não serão reembolsados valores pagos a título de frete.

 

Condições para Devolução por Arrependimento: 

1. A simples devolução por arrependimento deve ser efetuada até 07 (sete) dias do recebimento do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. 
2. O produto deve estar na embalagem original, sem avarias, com todos os acessórios, manual de instruções e não apresente sinais de uso, ou danificadas por manuseio ou uso inadequado.
3. Devolvemos o valor pago pelo frete desde que a devolução ocorra dentro do prazo de 7 (sete) dias a contar da data de entrega.
4. No caso de arrependimento antes da efetivação da entrega, pedimos que recuse a mercadoria diretamente com ao entregador. Após o retorno do produto em nossos depósitos a equipe de suporte entrará em contato para formalizar o arrependimento e efetuar o reembolso do pagamento. 

Se preferir, tire suas dúvidas através do nosso Serviço de Atendimento a Clientes. 

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JPD COM. INSTR. MUSICAIS E AMPLIF. DE SOM LTDA - CNPJ 30.628.437/0001-35 I Estrada dos Morros, 497 - Guarulhos/SP
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